關於電信企業廣告效果評估的思考(DOC 6)

廣告作為一種信息傳遞方式，伴隨著商品產生而產生，市場經濟的發展而發展。如今，廣告已經成為電信企業新利体育取现 活動的重要手段。特別是在電信企業促銷組合要素中廣告的作用越來越大，許多電信新業務都是首先通過廣告形式被消費者所認識的。廣告已經成為電信產品進入市場的入場券，廣告在影響電信消費者購買行為過程中更是起著特殊的作用：

（1）由於電信產品是無形的，顧客在使用前無法進行評價。因此，良好的企業聲譽、產品信譽是非常重要的，廣告對於塑造良好的企業形象和產品形象是非常有效的。

（2）電信產品的銷售渠道比較單一，顧客對技術含量高、又高度複雜的電信產品直接了解甚少，通過廣告可以增進消費者對電信產品的認知和了解。

（3）某些電信產品的需求彈性較大，利用廣告促銷的可能性大。電信產品中的一些業務尤其是近年來推出的高附加值產品，需求彈性較大。借助廣告宣傳，可以進一步擴大影響，激發起顧客的購買欲望，促進銷售。

而且隨著電信市場競爭越來越激烈，以及越來越多的電信產品的推出，廣告已經成為電信企業一種經常性的活動，對電信企業的重要性越來越大。但是電信企業投放的廣告究竟有沒有達到預期目標？究竟發揮了多大的作用呢？

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