顧客全程服務規範（doc 23）

一．顧客服務概述：

二．顧客服務宗旨：

以顧客為中心，以讓顧客滿意為目的。大力開展夕陽美健康文化建設，從身體健康和精神健康兩方麵著手，傳播夕陽美愛心文化，讓老年人真正感到老有所為，老有所樂，老有所學。

顧客服務理念：

使夕陽更美好讓老人更健康

顧客服務原則：

急顧客所急想顧客所想援顧客所需

顧客服務目標：

通經我們的努力，使每位顧客成為我們的終生顧客

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