痛但終究愉悅著宜家購物渠道之痛(doc 7)

痛但終究愉悅著宜家購物渠道之痛(doc 7)內容簡介

　最近公司搬遷需要添置新的辦公家具，又去了宜家。其實家裏和公司大部分家具都是在宜家購買的，是名副其實的忠誠客戶，但每次到宜家的體驗總是苦樂參半，叫人又痛又癢。可是我們又一次選擇回宜家。為什麼？在解釋原因前，先說說宜家購物的痛點(pain points)。

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