消費者行為學(doc 9)

導論

何謂消費者行為？為什麼要研究消費者行為？營銷管理人員、政府管製機

構和消費者保護主義者真的運用有關消費者行為的知識來製定其行動方案？深

入了解消費者行為確實有助於我們的職業生涯，抑或使我們成為更好的社會公

民？消費者行為是如何影響人類環境和我們的生活質量？為了更有效地理解、

運用消費者行為知識，我們應如何組織這些知識？

本書第1章將對這一係列引人入勝的問題予以探討。本章除闡述全書所涉

及的各有關內容的有用性和重要性之外，還將對這些內容作一大致描述，並用

一簡要模型將其按一定邏輯結構組織起來。

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