淺談新形勢下縣級供電企業的營銷管理(doc 5)

電力作為一種特殊的商品，以其自身的無形性，不可儲存性，產、供、銷於一體的不可分離性，決定了新形勢下供電企業的營銷思想、營銷策略、營銷組織、營銷措施都有別於其它商品。縣級供電企業的營銷管理主要體現在兩個方麵：一是保證電網安全運行，提高供電可靠率等方麵的產品營銷；二是營業抄、核、收、安裝接電、安全監察等方麵的服務營銷。由於兩類營銷密切聯係，相輔相成同等重要，所以一旦客戶對供電企業的營銷服務和產品質量中的任何一個環節不滿意，都將會影響到企業電力營銷管理的全過程。筆者根據多年的工作經驗，淺談幾點體會與讀者共饗。

..............................