如何科學有效地進行營銷信用管理（doc 79)

據調查，“信用”這個詞是2002年最時髦的關鍵詞之一。從今年3-15的主題為“誠信”便可窺一斑。之所以稱其為時髦，是因為無論是經濟學家大談“信用”，還是尋常百姓嘴裏也時不時冒將出“信用”一詞。一方麵，說明人們對信用日益關注；另一方麵，也說明信用危機就象妖魔般蟄伏在每個人的周邊。

　　遠的我們暫且不論，其實對於企業來說，如何建立信用機製，如何對客戶進行有效的信用評估，如何進行有效的營銷信用管理，如何降低經營風險，如何提高銷售能力和銷售業績，恐怕是企業最實際、最具體、最迫切的需求。

　　企業在經營中麵臨的風險有很多，其中客戶失信，應收帳款無法回籠，幾十萬、上百萬的銷售產生了，同時伴隨著可能就是幾十萬、上百萬的呆帳、壞帳產生了。所以，要確保應收帳款及時回籠，提高應收帳款周轉率，首先就必須對客戶進行信用等級評估，對不同信用等級的客戶，實施不同的信用政策。隻有通過科學有效的甄別手段，遴選出有價值的客戶（有價值客戶的標準有兩方麵：有經營能力又具有商業信譽），才能確保公司每一筆費用都能有效地投放到能帶來高利潤的客戶身上，同時確保每一次銷售行動最終的效益獲得，從而降低經營風險，提高銷售業績。

　　本文將從四個方麵入手，闡釋企業應如何有效地建立信用管理體係和政策。

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