建立客戶服務的專業能力（rtf 17）

建立客戶服務的專業能力（rtf 17）內容簡介

為什麼客戶服務至關重要？

廣告作業質量
與客戶的健康業務關係
公司效率和效益
客戶服務處於信息流通的中樞
客戶服務責任重大：
對與客戶的所有業務負有全部的最終責任
對公司業務運作的失誤和問題不存在借口，不容推諉
責任範圍不存在例外
客戶服務工作職責極為全麵

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