何謂情結營銷(doc 8))
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何謂情結營銷(doc 8))內容簡介
何謂“情結營銷”
營銷發展到今天，消費者已經不再是“上帝”了，消費者是企業的朋友，是品牌的朋友。如果消費者是上帝，企業就隻能想辦法去祈禱、祈求，消費者就是要被供在神龕上。而如果消費者是朋友，企業和消費者就能坐在平等的位置推心置腹，企業就不再是被動的了，而是可以去引導消費、創造需求。既然消費者是朋友，那麼企業就要以對待朋友的態度，以真誠相待，以真情感人，而要讓朋友感受到並接受此“誠”此“情”就要創造“情結”。“情結”就是讓消費者銘久不忘的記憶點．而情結營銷就是通過一些感人的事件建立企業與消費者的聯係；通過傾訴一個動人的生活細節，激起品牌在消費者情感上的漣漪；通過講述產品專業的背景，使消費者對品牌真誠信賴，通過長期不懈雙向的溝通使情感如火如荼、深之又深。情結營銷通過單一情結的重複溝通，以及多種情結的多角度溝通，使消費者對品牌從有興趣到喜歡，從嚐試購買到最終成為忠誠使用者。
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營銷發展到今天，消費者已經不再是“上帝”了，消費者是企業的朋友，是品牌的朋友。如果消費者是上帝，企業就隻能想辦法去祈禱、祈求，消費者就是要被供在神龕上。而如果消費者是朋友，企業和消費者就能坐在平等的位置推心置腹，企業就不再是被動的了，而是可以去引導消費、創造需求。既然消費者是朋友，那麼企業就要以對待朋友的態度，以真誠相待，以真情感人，而要讓朋友感受到並接受此“誠”此“情”就要創造“情結”。“情結”就是讓消費者銘久不忘的記憶點．而情結營銷就是通過一些感人的事件建立企業與消費者的聯係；通過傾訴一個動人的生活細節，激起品牌在消費者情感上的漣漪；通過講述產品專業的背景，使消費者對品牌真誠信賴，通過長期不懈雙向的溝通使情感如火如荼、深之又深。情結營銷通過單一情結的重複溝通，以及多種情結的多角度溝通，使消費者對品牌從有興趣到喜歡，從嚐試購買到最終成為忠誠使用者。
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