口碑傳播的基本研究取向(doc 15)

口碑傳播的基本研究取向(doc 15)內容簡介

[摘要]：口碑傳播作為影響消費者態度和行為的主要來源之一,對提高組織信息傳播能力和效能起著重要的作用,並引起傳播學、心理學和營銷學者們的關注。在整合營銷傳播時代,對口碑傳播的理論假設和內涵的深入理解,具有一定的現實價值和理論意義。

　　[關鍵詞]：口碑;傳播;營銷;展望理論;效能

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