旅遊住宿業服務規範(PPT 47)

旅遊住宿業服務規範
接受電話訂房
總台議價推銷技巧
入住服務—VIP、散客、團隊
貴重物品寄存
小件行李寄存
總機服務
旅遊住宿業服務規範
每日清掃整理
床墊的翻轉
開夜床服務
洗衣服務
暗訪案例

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