銀行大客戶信息管理係統解決方案(DOC 16)
銀行大客戶信息管理係統解決方案(DOC 16)內容簡介
項目背景
中國工商銀行擁有一個龐大的客戶群體；如何有效的對其中的大客戶進行管理，增加客戶服務命中率，降低非贏利客戶的服務成本等，是擺在工行管理者麵前的一個難題。
1.2 項目意義
這個項目的意義就在於利用先進的數據庫管理技術和通訊技術加上天億對客戶關係管理（ CRM ）的獨特理解對工行的大客戶進行合理高效的管理。
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中國工商銀行擁有一個龐大的客戶群體；如何有效的對其中的大客戶進行管理，增加客戶服務命中率，降低非贏利客戶的服務成本等，是擺在工行管理者麵前的一個難題。
1.2 項目意義
這個項目的意義就在於利用先進的數據庫管理技術和通訊技術加上天億對客戶關係管理（ CRM ）的獨特理解對工行的大客戶進行合理高效的管理。
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