優化終端顧客管理與顧客忠誠度培養(PPT 60)
優化終端顧客管理與顧客忠誠度培養(PPT 60)內容簡介
零售商可以對自己的目標市場進行準確的定位，但要真正理解顧客需求並不容易。
在競爭極為激烈的零售業，顧客滿意度很難與忠誠度劃等號。
新的產品種類、新的分銷渠道、行業聯盟及很多其它因素，迫使零售商尋找新的方法（新的銷售模式）來使自己與眾不同及加強市場導向機製。
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在競爭極為激烈的零售業，顧客滿意度很難與忠誠度劃等號。
新的產品種類、新的分銷渠道、行業聯盟及很多其它因素，迫使零售商尋找新的方法（新的銷售模式）來使自己與眾不同及加強市場導向機製。
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