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中國眼看美國派客戶細分(doc 11)

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客戶管理
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美國派客戶, 客戶細分
中國眼看美國派客戶細分(doc 11)內容簡介

周刊的文章中說:普爾特摒棄了傳統的客戶細分方法,從生命周期和支付能力兩個維度,確認了新的客戶細分標準,共包括11類客戶:首次置業、常年工作流動人士、單人工作丁克家庭、雙人工作丁克家庭、有嬰兒的夫婦、單親家庭、成熟家庭、富足成熟家庭、空巢家庭、大齡單身貴族、活躍長者。

  將社會學所研究的 人的生命周期 概念導入到市場定位和客戶細分,在一些領域已經很普遍,例如保險行業,它的險種設計就是涵蓋了一個 從搖籃到墳墓 的生命全過程。
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