易購網策劃書(doc 20)

目錄
第一章：概述 ---------------- 4
1-1 願景 - 4
1-2 意義 - 4
1-3 效益 - 4
1-4 可行性分析 ----------- 4
1-4-1 國內電子商務發展現狀 --------- 4
1-4-2 我校開展電子商務的有利條件 4
1-5 風險 - 5
1-5-1前期投入成本小 5
1-5-2 風險控製 -------- 5
第二章：運營規劃 ---------- 5
2-1戰略規劃 -------------- 6
2-1-1 市場測試期 ----- 6
2-1-2 市場開發期 ----- 6
2-1-3 市場擴展期 ----- 6
2-1-4 市場成熟期 ----- 7
2-2 商務運作流程 -------- 7
2-2-1 流程概述 -------- 7
2-2-2 流程詳述 -------- 8
A、身份驗證 -------- 8
B、訂單處理 -------- 9
C、配貨流程 -------- 9
D、配貨處理 -------- 9
E、送貨流程 -------- 10
F、收貨流程 -------- 10
G、貨款結算及退貨處理 ------------ 11
H、財務結算 -------- 11
I、財務員上交工作表 ---------------- 12
J、管理員上交工作表 ---------------- 12
K、進貨單及缺貨預警管理 --------- 12
L、配貨中心進貨管理 --------------- 12
M、係統添加商品 - 12
第三章：電子商務係統說明 ----------------- 12
3-1 易購網網站係統概述 ----------------- 12
3-2 WEB係統邏輯結構圖 ---------------- 13
3-3 網站係統功能設計 - 13
3-3-1 前台功能 -------- 13
3-3-2 後台功能 -------- 14
3-4 數據庫設計 ---------- 14
3-5 網站欄目設置 ------- 14
3-5-1 推薦商品 ----- 14
3-5-2 特價區 -------- 15
3-5-3 會員中心 ----- 15
3-5-4 食品飲料 日常用品 圖書報刊 音像軟件 文體用品 -------- 15
3-5-5 個人互動市場 ------------------ 15
3-5-6 服務中心 ----- 15
3-6 網站硬件最低配置需求 --------------- 15
3-6-1服務器 --------- 15
3-6-2 工作組 -------- 15
3-6-3 解決方案 ----- 15
第四章：營銷策劃 ---------- 15
4-1 易購網賣點提煉 ---- 15
4-2 營銷概念的創作 ---- 15
4-3 口號、理念備選方案：--------------- 16
4-3-1網站賣點宣傳：（整體篇）------ 16
4-3-2 網站賣點宣傳：（便宜篇）----- 16
4-3-3 網站賣點宣傳：（快捷篇）----- 16
4-3-4 網站賣點宣傳：（方便篇）----- 16
4-3-5 網站賣點宣傳：（時尚篇）----- 16
4-4 營銷推廣方式 ------- 16
4-4-1 硬性廣告 ------- 16
4-4-2 軟性廣告 ------- 17
4-4-3 促銷活動 ------- 18
4-4-4 網絡宣傳 ------- 18
4-4-5 高級會員的宣傳 ----------------- 19
第五章：附錄 --------------- 19
5-1員工薪水計算方法 ---- 19
5-1-1獎金評估實行積分製 ------------ 19
5-1-2滿意度獎懲製度 ------------------ 19
5-1-3薪水確定方法 -- 20
5-2崗位設置 -----------------20
5-3送貨員工作時間安排 -20
方案一 ------------------ 20
方案二 20
5-4配送中心所需物品清單 ----------------- 20
5-5 易購網退換貨協議 --- 21
5-5-1 退換貨有效期 ---- 21
5-5-2下列情況可以退換貨 --------------- 21
5-5-3下列情況易購網不予退換貨 ------ 21
5-5-4 消費者退換貨途徑 ----------------- 21

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