電話銷售技巧(PPT 26頁)

chapter 8.電話銷售技巧
學習目標：
一、體認電話銷售的意義。
二、如何運用電話銷售。
三、認清電話溝通之不同。
四、何時撥電話？
五、通話的目的何在？
六、通話多久？
七、回答來電原則為何？
八、通話技巧的改進之道？
九、如何處理反對意見？

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