KFC公關筆記(DOC 21頁)
KFC公關筆記(DOC 21頁)內容簡介
接待員是一個具有愉快開朗個性的人，並且她（他）是經過特別培訓以便能夠帶動兒童及一般顧客與所有年齡層。她（他）是一位“兒童專家”，在餐廳及其它店外活動中照料兒童的需要及其所需關心的事情。同時，餐廳的營運情況有深切的了解。接待員是餐廳與社區之間的橋梁，他們的努力及行動將能使顧客留下更深刻的印象，並促使顧客日後再度光臨本餐廳。
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