幫助與服務族(PDF 4頁)

幫助與服務族(PDF 4頁)內容簡介

幫助與服務主要體現在願意滿足別人的需要使自己與他人的興趣需要相一致以及努力滿足他人需要等方麵該族的勝任特征既能單獨影響人的行為同時也能夠支持影響力族與管理族的勝任特征發揮作用該特征族包括人際理解和客戶服務導向兩類勝任特征
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