您現在的位置： 18luck新利全站下载 >> 新利体育取现 >> 消費者行為>> 資料信息

零售圖書市場消費者行為分析(PPT 27頁)

所屬分類：
消費者行為
文件大小：
144 KB
下載地址：
相關資料：
零售, 圖書市場, 市場消費, 消費者行為, 行為分析
零售圖書市場消費者行為分析(PPT 27頁)內容簡介

課 程 內 容
藝術與科學
零售服務觀念
顧客購書前的心理狀態與買類型
顧客服務的關鍵感受
購書過程中的心理分析
推銷應對技巧
實戰演習
顧客抱怨處理技巧
顧客關係十大信條


..............................

上一篇：台灣某公司顧客滿意度調查專案(DOC 18頁)

下一篇：《消費者行為學——個體》(PPT 32頁)

Baidu
map