用戶需求書(DOC 35頁)

1.1 公司簡介
廣州地下鐵道總公司（以下簡稱廣州地鐵）成立於1992年，公司人數已由300人發展為近3000人，目前一號線的運營、二號線的建設和三號線的項目立項工作同時進行，公司也從最初的注重建設轉變為建設、運營、沿線物業開發等附屬業務並重的多元化發展企業。

1.2 項目背景
從1999年開始，廣州地鐵在專業管理谘詢公司的協助下，對公司的業務和組織機構進行了全麵分析，製定了企業改革的方案。目前，公司已基本完成機構的重組工作，初步建立了一套基本符合現代企業製度的組織機構和部分內部運作流程。為配合這些改革目標的實現，總公司決定基於目前的業務管理流程和企業戰略目標對整體的信息係統進行全麵分析和重新規劃，同時製定出信息係統建設的設計方案。為此，廣州地鐵特別邀請有相關經驗的專業公司協助完成以上項目。

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