購物中心消費者消費行為研究(DOC 46頁)

前麵，我們已經從經濟、社會等角度了解了購物中心的發展過程，也從戰略分析的角度研究了零售業態的發展動因、特點。最主要的，業態的變化和發展，都是順應了社會進步的發展方向，不斷滿足消費者的需求。也就是說，消費者的行為，需求的變化是推動商業發展的根本原因。然而，無論是零售業態的經營者，還是對商業具有濃厚興趣的物業開發者，都沒有真正意識到這一點，前者多從商品研究，銷售資料等方麵追逐經濟的目標，後者多是概念性地涉及商業物業，一切為了滿足經營者的需要。不管是零售商，還是開發商，都需要靜下心來，不斷地研究消費者的思想、動態、行為特點等。隻有真正了解了消費者，才能切實地滿足他們的需求，不斷完善各種業態。本章主要從消費者消費行為和生活形態方麵介紹這方麵內容。

..............................