預存話費營銷方案(地市版)(DOC 6頁)

預存話費營銷的目的和原則
（一）目的
1、增加客戶預存款和公司現金流，提高客戶粘性。
2、減少客戶欠費停機。從客戶方麵講，可避免客戶因欠費而無法使用業務。從公司方麵講，可減少停開機工作量，降低客戶欠費；降低欠費頻次，緩解營業交費壓力。
3、產生社會效應，提高企業和品牌的知名率和知曉率。
4、合理利用成本費用和完成運營收入，為明年奠定基礎。
（二）原則
1、分析客戶預存話費習慣，合理設置預存話費額度。
2、通過調整中獎比例和交費底線等方式降低成本費用。
3、建立統一營銷模式，規範內部的業務流程和財務處理方式，簡化內部環節，提高效率。
4、規範預存話費營銷的宣傳，便客戶理解和接受。
5、加強內部管理，降低風險。

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