銷售培訓實戰教程(doc 59頁)

目錄
第一部分形象學2
出類拔萃的自我包裝2
恰當的握手方式4
彬彬有禮的銷售禮節6　　

第二部分素質論7
推銷員應具備的基本素質7
推銷員的良好工作態度8
推銷員應摒棄的弱點9
了解、認識自我10
自我管理秘訣11
推銷員的人生目標11　　

第三部分心理學12
深入了解消費者的需求12
消費需求對購買行為的影響14
消費者情感的外部表現15
改變用戶拒購態度的方法15
不同年齡消費者購買動機的差別16
不同性別消費者購買動機的差別17
第四部分技能與方法18
銷售前18
銷售中29
銷售後42
第五部分成功事例48
抓住機遇不放48
堅忍不拔的奇跡49
絕妙的推銷方法50
精彩推銷實例(一) 51
精彩推銷實例(二) 52
精彩推銷實例(三) 53

..............................