營銷中的產品策略.doc15

產品的概念

是任何能用以滿足人類某種需要的東西。包括商品、服務、創意。

2、整體產品的概念

把產品理解為由五個層次組成的一個整體：

l       核心產品

l       基礎產品（形式產品）

l       期望產品

l       附加產品（擴增產品）

l      

e

潛在產品

附加產品

期望產品

基礎產品

核心產品

 潛在產品

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