惠普關鍵業務服務手冊(DOC 23頁)

惠普關鍵業務服務(CS)是專門為需要高可用性IT環境的企業設計的一個全麵的軟硬件支持服務解決方案，為您的IT運行提供主動式和響應式的軟硬件服務組合。這些服務是基於業界經驗和最佳實踐，為您IT 基礎設施的可用性和性能最大化而設計的。選擇惠普關鍵業務服務（CS）您將優先得到豐富的惠普全球支持服務資源，惠普服務部門將通過主動式服務減少係統故障中斷，同時提供高級別的響應式服務以縮短故障停機時間，協助您完成IT的運行維護工作，降低運行維護成本，提高關鍵業務係統可用性，為您的企業在市場中獲得競爭優勢提供全麵的技術保障。

您的惠普客戶支持顧問（ASC），是您的指定支持小組的領導者和您的服務聯係人，將會與您的IT 人員和管理層保持密切聯係，領導支持服務的實施，跟蹤服務計劃的執行調整，協調惠普資源滿足您的服務需求

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