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內部資料--客戶服務培訓手冊(PDF 19頁)

所屬分類：
客戶管理
文件大小：
140 KB
下載地址：
相關資料：
內部資料, 客戶服務培訓, 培訓手冊
內部資料--客戶服務培訓手冊(PDF 19頁)內容簡介

課程大綱：

1. 顧客服務的基本概念
2. 建立正確的顧客服務態度
3. 建立優越的麵談技巧
4. 衝破與顧客溝通的障礙


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