河北紀元光電公司客戶管理辦法(DOC 18頁)

河北紀元光電公司客戶管理辦法(DOC 18頁)內容簡介

1、客戶信息收集的義務：

業務員對客戶信息的各項目應不斷地收集整理並定期向上級報告。

2、報告的種類和方法：

（1）日常報告：口頭報告

（2）緊急報告：口頭報告或電話報告

（3）定期報告：依照客戶信息（見《信用管理辦法》）所要求內容提交書麵報告

3、客戶的分類和等級：

依照客戶訂單的大小及未來發展潛力，分為大客戶和普通客戶兩類。每類客戶，根據其銷售金額，回款金額，占有率，戰略影響等標準 , 在經過六個月至一年正常的商業往來後，將客戶進行評分後分為“A” “B” “C” 三類等級。
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