營銷技巧╠談判技巧(DOC 頁)

目 錄
引言 3
第1章 準備談判 3
1.1談判概要 3
1.2理解交易原則 6
1.3確定目標 8
1.4精心準備 10
1.5評估對手 11
1.6選擇戰略 15
1.7擬定議程 18
1.8營造良好氛圍 19
第2章 正式談判 22
2.1判別氣氛 23
2.2提出建議 24
2.3回應提議 26
2.4對付計謀 27
2.5領會身體語言 31
2.6建立優勢 32
2.7強化優勢 33
2.8削弱對方優勢 35
第3章 結束談判 36
3.1適度讓步 36
3.2選擇結束談判的方式 40
3.3結束談判 40
3.4挽回破裂的談判 45
3.5借助調解人 46
3.6申請仲裁 48
3.7實施決議 49
自我能力評估 51

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