銷售服務技巧（DOC 65頁）
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銷售服務技巧（DOC 65頁）內容簡介
學會傾聽顧客的聲音
傾聽的技巧
微笑的魅力
學會傾聽顧客的聲音
作為一名優秀的促銷員，要學會傾聽顧客的聲音。通過傾聽顧客的聲音，可以有效地了解顧客的喜好、需求、願望以及不滿，有利於與顧客建立良好的關係。即使是一個牢騷滿腹、最不容易對付的人，在富有耐心、同情心的傾聽者麵前，都常常會軟化而變得通情達理。
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傾聽的技巧
微笑的魅力
學會傾聽顧客的聲音
作為一名優秀的促銷員，要學會傾聽顧客的聲音。通過傾聽顧客的聲音，可以有效地了解顧客的喜好、需求、願望以及不滿，有利於與顧客建立良好的關係。即使是一個牢騷滿腹、最不容易對付的人，在富有耐心、同情心的傾聽者麵前，都常常會軟化而變得通情達理。
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