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投訴處理與技巧(PPT 39頁)

所屬分類：
營銷技巧
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209 KB
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投訴處理, 技巧
投訴處理與技巧(PPT 39頁)內容簡介
主 要 內 容
關於投訴
投訴處理的意義
投訴處理三步曲
投訴處理的技巧
投訴處理人的心理調節
典型案例分析

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