新利体育取现 與顧客滿意-顧客至上(DOC 7頁)

1. 1新利体育取现 (Marketing)
1.1.1概念：是個人或集體通過創造產品，並同他人交換產品及其價值，從而獲得和滿足其需要與欲望的一種社會過程。
1.1.2涵義：
它是一個交換活動，即具有社會性，也具有管理性。
交換活動是以滿足需要為核心
目的是為滿足需要進行的創造性活動。
1.1.3營銷的10大概念

..............................