聯通STK服務市場推廣策略.ppt33
聯通STK服務市場推廣策略.ppt33內容簡介
聯通為什麼要提供STK服務？
?整個行業競爭開始由硬件轉向軟件(主要是服務部分)
?與移動在價格上沒有明顯差異,不構成消費者主要的入網因素,需要提供增值服務,增加使消費者意見偏移的機會
?聯通較移動相比較,在通話質量,使用區域等的口碑欠佳,如沒有繼續增加其他的利益點,將造成老用戶的遺失
?迎合消費者期望隨時掌握資訊及更加方便管理資訊的要求
?整個行業競爭開始由硬件轉向軟件(主要是服務部分)
?與移動在價格上沒有明顯差異,不構成消費者主要的入網因素,需要提供增值服務,增加使消費者意見偏移的機會
?聯通較移動相比較,在通話質量,使用區域等的口碑欠佳,如沒有繼續增加其他的利益點,將造成老用戶的遺失
?迎合消費者期望隨時掌握資訊及更加方便管理資訊的要求
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