顧客導向的管理體係(PPT 51頁)
顧客導向的管理體係(PPT 51頁)內容簡介
市場競爭達成的共識
顧客是寶貴的，沒有顧客，公司就沒有存在的必要，公司的計劃必須是如何獲得並保持顧客。
滿足顧客需要，在顧客滿意方麵做好工作，才能贏得顧客進而戰勝競爭者。
不僅要實現銷售，更在於創造終身顧客，也就是把交易思想轉變為建立關係，達到顧客對公司的忠誠。
企業的成功之道需要以市場和顧客為基礎，企業的所有活動中，顧客導向和驅使是最重要的。
顧客導向的管理體係
新利体育取现
的競爭觀念
顧客滿意
顧客導向
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