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配銷通路與顧客關係管理技能特訓(PPT 73頁)

所屬分類：
客戶管理
文件大小：
1300 KB
下載地址：
相關資料：
配銷通路, 顧客關係管理, 管理技能, 技能特訓
配銷通路與顧客關係管理技能特訓(PPT 73頁)內容簡介
課程大綱
第一部分：顧客行為分析與開拓
第二部分：顧客抱怨的原因
第三部分：抱怨處理技巧
第四部分：創造並維持忠誠顧客
第五部分：總結與角色扮演練習

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