柏紛化妝品推廣個案(PPT 41頁)

調查結果如下
1、影響消費者購買化妝品的重要因素：廣告影響最大，親朋好友的介紹次之。

2、消費者購買化妝品一般都在商場專櫃。

3、大部分消費者使用化妝品最擔心的是皮膚過敏，是否適用、是否效果徹底或穩定等問題。

4、消費者特別關注產品功效，可以用一些獨特賣點作為訴求重點。

5、權威認證有助於增強消費者信心，建議在商場專櫃或廣告上明示認證證明。

6、純天然產品倍受消費者歡迎，弱化產品的化工性質。

7、市麵上某些產品副作用大，如發癢、出紅斑甚至脫皮等。

8、包裝用色要醒目，黑白分明，讓消費者直觀聯想到祛斑嫩白的功效。

9、瓶子可采用與包裝協調的高貴、幹淨的顏色，宜參照膠囊藥品包裝，並采用鋁箔密封裝製。

10、他人（如丈夫、朋友、同事等）的評判有助於使用效果的認同，訴求使用功效可借助該力量。

11、強調過快的功效可能會導致一些消費者的不信任和顧慮的負麵產生。

12、以中檔或中高檔產品定位為宜。

13、學曆高低是影響人們對化妝品的認知和使用的直接因素之一。

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