市場調查與預測.ppt149

市場調研的內容
決策所需的信息是市場調研的內容。
一般來說，新利体育取现 的信息需求包括如下方麵：
外部信息
·市場環境信息
*社會經濟環境信息
*政治法律環境信息
*社會文化
*科學技術
*自然地理
*人口環境

·消費者及其行為信息
*消費者類型及其行為特征
*消費者的地理分布
*消費者的需要
*消費者的購買動機
*消費者的購買過程
*消費者的購買習慣
*消費者的家庭信息
*消費者對廠商、產品的評價和對企業新利体育取现 活動的反映信息

·顧客或用戶信息
*現有顧客和用戶的總體信息
*現有顧客個體的概況信息
*現有顧客的結構信息
**現有用戶個體的概況信息
*現有用戶的結構信息
*顧客或用戶的類型信息
*客戶的需求信息
*客戶的購買記錄信息
*客戶的評價信息
*客戶的要求和意見信息
*潛在客戶的有關信息

·消費需求信息
*現實需求信息
*潛在需求信息
*需求彈性信息
*需求總量和結構信息
*需求特征信息
*需求的演變及其趨勢信息
·商品生產信息
*產業信息
*商品生產者信息
*資源（生產要素）信息
*生產方式和過程信息
*生產量及其結構信息
*生產發展信息

·商品供應信息
*可供商品信息
*商品銷售時間和地點信息
*商品銷售方式
*商品銷售量信息
*商品銷售效果信息
*商品交易行為與交易秩序信息
·供求關係信息
*供求狀況（格局）信息
*供求總量關係信息
*供求結構信息
*供求變化與趨勢信息

·競爭信息
*競爭與壟斷程度信息
*競爭類別信息
*競爭形式信息
*競爭對手的概況信息
*競爭對手的競爭行為信息
*本企業在競爭中的競爭地位信息
*本企業的競爭能力信息

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