如何同客戶合作（項目）(PDF 61頁)

我們同客戶開展工作的方式
特征原因
非正式，互動式的工作方式
聯合的解決問題小組
公開地獲得所有可以得到的信息
高層管理積極地參與，領導項目的
工作
廣泛的技能轉讓
重點更明確
集思廣益，及時提供反饋
更有效率
取雙方之長
將管理技能轉交給客戶項目小組成員
避免收效甚微的重複性的工作
強調項目的重要性
決策和實施進程加快
確保收到最大的效果和持久的改進
通過對管理層提供正式的培訓，協助實施
幫助項目小組成員掌握重要的新技能，加
快他們在公司內的發展
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