上海震旦家具有限公司SAP實施專案-售後服務（SM）之客戶服務驗收流程(DOC 5頁)

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上海震旦家具有限公司SAP實施專案-售後服務（SM）之客戶服務驗收流程(DOC 5頁)內容簡介

流程說明

該流程是責任中心服務人員或者配送服務人員提供服務後，由客戶進行服務驗收、協商和簽認。對於有費服務，如果客戶議價，還需要根據協商，修改報價確認單。對於多領用的零部件，責任中心服務人員應該在服務完結後，將多餘零部件及時返還責任中心備庫。雙方確認完結後，應關閉服務通知單，如果需要開具發票，應通知責任中心助理開具發票。

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