服務創造價值（PPT 21頁)
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服務創造價值（PPT 21頁)內容簡介
一、服務工作的重要意義
二、服務理念
三、服務質量
四 、客戶服務人員的素質要求
五、優質服務的基本要求
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二、服務理念
三、服務質量
四 、客戶服務人員的素質要求
五、優質服務的基本要求
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