零售業營銷寶典(DOC 67頁)

弗洛伊德很難回答這個問題，“女人要什麼？”而很多企業主對於另一個問題感到頭痛，“消費者要什麼？”

　　如果你無法理解消費者要什麼，那你無法有效的出售你的產品和服務。如果你這麼做了，那你就直奔做生意的主題了，就象我住在舊金山時老去的一家越南餐館，我不知道他叫什麼名字，但是隻要一看到店前的大標語就行了：“新鮮，便宜，好極了。”

　　你不肯能給消費者所有東西--即使你想這麼做。作為一個商人，生活中有很多現實的約束?有得有失。。如果你要做高質量的活，那麼你就要給員工負更高的薪水，用更貴的原材料。這樣，你就會好，但會很貴。如果你要計劃用低價將生意鋪開，那麼你自己做的事情將讓你應接不暇，你就不可能很快的完成工作。你會便宜，但不快。

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