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客戶情緒管理技巧(PPT 51頁)

所屬分類：
客戶管理
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客戶情緒管理, 情緒管理技巧
客戶情緒管理技巧(PPT 51頁)內容簡介

客戶是誰？

客戶情緒的變化對企業發展影響在哪裏？

如何才能與情緒差的客戶進行有效的溝通？

拿什麼來贏取客戶的心？

為何公司總會收到大量的客戶投訴？麵對投訴我們如何處理？


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