營銷管理實務(DOC 22頁)

一、行銷的四大重要概念
1.目標市場
2.顧客導向
3.整合性行銷
4.獲利率

二、影響行銷的組合因素（促成產品成功進入市場的結構性思考與規劃的依據）
1.不可控製因素
經濟變動
政治及政策
產業趨勢
競爭者
2.可控製因素（8P）
Product 產品
Price 價格
Place 通路
Promotion 促銷
Personality 個性化
Process Management 過程管理
Physical Facility 設施
Public Relation 公共關係

三、行銷的步驟
1.市調→
2.進行市場區隔→
3.選定目標市場→
4.進行定位→
5.商品規劃→
6.商品發展→
7.商品準備→
8.商品化→
9.促銷規劃→
10.業務推廣

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