業務人員客戶關係管理(ppt27)
業務人員客戶關係管理(ppt27)內容簡介
業務人員客戶關係管理(ppt27)部分目錄：
專業的業務人員的階梯
優秀的業務人員的三個角色
個人素質的7個好習慣
交易營銷和關係營銷
深化客戶關係的三個基本點
需要弄清楚的是客戶的情況
深化客戶關係，提高競爭者進入門檻
客戶分級管理的思想
時刻關注競爭對手動向
製度和組織保證
客戶關係進程CRP
客戶的盟友
在真正的人性層麵上溝通
努力使每一次業務交往變為客戶的愉快經曆
讓每一個客戶覺得受到了尊重和特別的服務
以合適的情緒工作
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