全程關懷式服務(ppt67)
全程關懷式服務(ppt67)內容簡介
全程關懷式服務(ppt67)部分目錄：
全程關懷式服務
通過今天的培訓你能得到什麼？
服務人員所應具備的素質
個人職業的核心競爭力
服務有什麼特點，產品與服務有何關係？
客戶為什麼十分重視服務？
產品的真正定義
產品與服務之間的關係
案例分析
客戶服務在客戶心目中的比重越來越大。這意味著，服務的好壞越來越成為贏得客戶和市場的關鍵。
對客戶來說，得到服務意味著能夠最便利地獲得產品的利益，最大化地享受到產品的價值。
對我們來說，服務已經變成了產品的一部分，也為我們的二次銷售打下堅實的基礎
..............................
上一篇：顧客分析 (ppt25)
下一篇：全麵客戶服務管理(ppt27)
用戶登陸
客戶管理熱門資料
客戶管理相關下載