營銷葵花寶典.pdf44

營銷管理四大原則
原則一：控製過程比控製結果更重要
經常聽到某些營銷經理對業務員說：“不管你是怎麼賣的，隻要
你能賣出去就行，公司要的是銷售額。”
這是典型“結果導向”的營銷管理，在目前的新利体育取现 環境中，
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上述觀念不僅沒道理，而且已失去了市場。如果哪個營銷經理對業務
員是如此要求的話，他最終肯定得不到市場，也得不到他所希望的銷
售額。這是一種典型的隻管結果不管過程的營銷管理觀念。
現代營銷觀念認為：營銷管理重在過程，控製了過程就控製了結
果。結果隻能由過程產生，什麼樣的過程產生什麼樣的結果。
現代營銷管理中最可怕的現象是“黑箱操作”和“過程管理不透
明”，並因此而導致過程管理失控，過程管理失控最終必然表現為結
果失控。
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