太子奶集團營銷人員手冊(pdf 34頁)

董事長歡迎詞........................................................................................................................3
第一章 集團公司及各子公司介紹.......................................................................................4
一、太子奶集團簡介.......................................................4
二、企業發展曆程.........................................................4
三、湖南太子奶生物科技發展有限責任公司...................................7
四、北京太子奶生物科技發展有限責任公司簡介...............................7
五、北京太子童裝有限公司.................................................8
六、湖南太子奶湘味食品有限責任公司.......................................8
七、北京太子奶生物美容化妝品有限公司簡介.................................8
八、紅勝火投資管理公司簡介...............................................9
九、北京太子奶房地產開發公司.............................................9
十、北京太子傳媒廣告有限責任公司簡介....................................10
十一、產品介紹..........................................................10
（一）、乳酸菌類..............................................................................................10
（二）、湘味食品.............................................................................................. 11
（三）、化妝品.................................................................................................. 11
（四）、童裝......................................................................................................12
第二章 銷售常識與管理.....................................................................................................13
一、銷售人員工作的重要性................................................13
二、優秀銷售人員應具備的基本素質........................................13
三、銷售人員行為規範....................................................14
（一）、儀表規範..................................................................................................14
（二）、用語規範..................................................................................................14
（三）、服務規範..................................................................................................15
（四）、行政紀律..................................................................................................15
（五）、售後服務處理規範...................................................................................16
（六）、考核條例..................................................................................................17
四、促銷的技巧與藝術....................................................17
（一）促銷中的MAN原則..................................................................................17
（二）AIDA促銷法.............................................................................................18
（三）、DIPADA推銷模式...................................................................................18
（四）、FABE費比模式促銷法講解：..................................................................19
五、超市促銷活動準備要點................................................19
（一）、談判技巧。..............................................................................................19
（二）、準備工作注意事項。...............................................................................20
（三）、促銷活動現場執行注意事項....................................................................21
（四）、超市促銷活動總結要點............................................................................21
六、銷售業務員日常工作管理..............................................22
（一）、銷售業務員每日工作內容........................................................................22
（二）、銷售業務員每周工作事項........................................................................23
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2 太子奶集團營銷人員手冊
（三）、銷售業務員每月工作內容........................................................................24
七、終端促銷員職責與紀律要求............................................24
（一）、職 責.......................................................................................................24
（二）、紀 律 要 求............................................................................................25
八、銷售人員十大紀律....................................................26
九、乳酸菌知識..........................................................27
一、什麼是乳酸菌？............................................................................................27
二、乳酸菌與健康................................................................................................27
三、太子奶乳酸菌飲料與一般調配型乳酸飲料有何不同?....................................29
四、“發酵型乳酸飲料”與“調配型乳酸”有天壤之別..............................................29
第三章 銷售人員崗位職責..............................................................................................30
一、大區經理崗位職責....................................................30
二、省區經理職責........................................................31
三、業務代表職責........................................................33
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