中小企業服務營銷管理知識(ppt 93頁)

中小企業服務營銷管理知識目錄：
第一篇 認識服務
第二篇 服務營銷中的戰略問題
第三篇 服務營銷人員的工具
第四篇 高層管理者麵臨的挑戰

中小企業服務營銷管理知識內容簡介：
當一個企業在短期變得很大的時候，就可能麵臨著分解的危險，原因在於一個企業實際上究竟能變多大，主要不取決於他們獲得多少物質資產、多少資本，而取決於他們獲得了多少忠實的、願意為企業保駕護航的員工，而員工的忠實程度，需要一個長期的、漫長的過程培養。
一個員工隻有在背叛不如不背叛的時候，才會不背叛。一個企業成熟的標誌之一就是這個企業是不是能夠把重要的管理崗位人員，主要由內部來提拔來補充。

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