有關店長的培訓資料(doc 31頁)

有關店長的培訓資料內容簡介：
① 做代表人的工作——以公司最高經營人的代表人之身份，跟地域關係者、顧客、商業關係者接觸，培養雙方良好的關係。② 做情報收集者的工作——在地域、顧客等店的營業活動內，收集有用的情報。③ 做調整者的工作——在問題發生時，以店長的身份，盡早加以調整解決，使其回複順暢。④ 做傳達者的工作——將公司的方針、計劃目標等，正確及快速地傳達給店內的部下。⑤ 做指導者的工作——教育且指導部下⑥ 做管理者的工作——管理店內的營業活動並達成營業目標⑦ 做保全者的工作——保全店內如店鋪、設備、商品等資產⑧ 做活動者的工作——自己也身為一位販賣員調查顧客購買單價的重要性顧客單價是構成營業額的第二要素，因此當我們在收集、采購商品或進行變價時，都不可忽視其重要性。雖然，顧客單價高，是很理想，但是反之請參考前述某市A店，當其營業額增高後，會帶來客數減少的後遺症。
① 營業額目標（每日的及累計的）
② 營業實績（去年實績，今年每日實績及累計實績）
③ 客數（去年客數、今年每日客數及累計客數）
④ 營業額達成率
⑤ 比較目標實績（超過額、不足額及超過額、不足額的每日累計）

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