麵對麵推銷技巧培訓教材(ppt 63頁)

麵對麵推銷技巧培訓教材目錄：
一、麵對麵基本推銷技巧
二、啟發性問題
三、探索顧客的需要
四、處理異議

麵對麵推銷技巧培訓教材內容簡介：
向顧客說出簡單的說話，或者作出小小的動作，例如點頭、身體靠前或以“是的”、“對的”應答。提出表示你有興趣的問題，或說出簡單肯定的話，表示你想聽以更多.
當顧客開始講述異議的性質，而你認為自己確已明白，在回答前先查證自己是否真的了解問題所在。在繼續下一步驟之前，必須清楚知道顧客的想法，同時表明自己真的明白。實際的經驗表示：提出解決辦法之前，必須先確定自己了解對方的異議。在掌握了顧客異議的性質後，你就可以解答對方的異議。答案要盡量具體。異議及其相應的適當答案通常不外乎以下四類。下文還會詳細解釋這些解答方法。

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