旅遊公共關係的基本原則(ppt 51頁)

旅遊公共關係的基本原則目錄：
第一節 旅遊公共關係研究對象
第二節 旅遊公共關係的一般特點
第三節 旅遊公共關係基本原則12
第四節 旅遊公共關係構成要素

旅遊公共關係的基本原則內容簡介：
從旅遊公關服務的對象看，任何一個組織的一項公關活動，都是在為整個旅遊行業服務，其中即包括了旅遊主體和客體，也包括了旅遊目的地和客源地。
旅遊是一種變數很大的活動。外部環境的變化、旅客情緒、心理的變化，都會產生各種新的情況，這就要求旅遊公關工作適應這種變動性。 購物是旅遊的主要內容之一，讓遊客買到放心商品，也是旅行社應盡的義務。但這種做法，苦了遊客，敗壞了旅行社聲譽，得不償失。在旅遊公關傳播中，人與人之間的交流和傳播，與其它公關傳播相比，占有更大的比例和更重要的地位。旅遊行業的產品主要是服務，旅遊部門的每一個員工都擔負著美化主體形象的任務，所以，人際交往是他們的主要工作。
在旅遊公共關係工作中，除了遵守一般公共關係的基本原則外（即前麵的服務、誠信、公開、著眼長遠）。還必須遵守一些行業的基本原則。

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