銷售管理整改方案(doc 22頁)

銷售管理整改方案目錄：
一、基本素質要求
二、基本操作要求崗位職責
三、儀容儀表
四、考勤製度
五、銷售現場管理
六、銷售工作程序
七、其他附件

銷售管理整改方案內容提要：
一、 基本素質要求：
良好的形象+誠懇的態度+熱誠的服務+機敏的反應+堅定的信心+流暢的表達+積極的進取——贏得最佳業績。
二、基本操作要求崗位職責：
1．執行公司的各項規章製度，愛護公司財產及設施。
2．對任何上門客戶均熱情接待。
3．對業務知識要熟練，業務技能準確到位，提高房地產銷售專業水準，不斷提高銷售技巧。
4．同事們應協調和睦，互相幫助，營造一個良好的，積極向上的工作環境。
5．業務人員上班前調整情緒，主動熱情，保持精神飽滿的工作狀態。
6.服從分配，聽從指揮，嚴格遵守公司及部門各項規章製度。
7.做好接聽、接待登記、填寫、統計工作，定期上報。
8.不懈的開發新客戶，完成銷售指標，建立客戶網絡。
9.及時反饋市場信息及客戶提出的意見和建議，上報並盡快解決。
10.及時提交日報表，並對業務問題及時彙報。
11.團結協作，以大局為重，不做損害公司利益的事。
12.嚴格按公司規定的統一說辭向客戶介紹產品，不過分誇大及不實際的承諾。
13.配合廣告不定期做市場調研、反饋來電、來訪的廣告媒體來源及效果。
14.與客服部及時溝通客戶情況，配合促進簽約、交房等事宜順利進行。
15.針對周邊競爭項目進行周期性市調，作出本項目與周邊競爭項目優劣勢分析，總結統一說辭，定期作出市調報告。

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